Dikutip dari Wikipedia, PUK (PIN Unlock Key) atau PUC (Personal Unblocking Code) dipakai dalam 3GPP ponsel untuk me-reset nomor identifikasi pribadi (PIN) yang telah hilang atau dilupakan.
Kode PUK (Personal Unlock Key) terdiri atas 8 angka dan dibutuhkan untuk mengubah kode PIN yang diblokir. Kode PUK biasanya diberikan juga oleh operator pada SIM Card. Tetapi, ada beberapa operator yang tidak memberikan kode PUK dalam paket kartu perdana mereka.
Jika kita lupa kode PIN dan salah memasukkan kode tersebut 3 kali berturut-turut, maka SIM Card kita akan dikunci dan kita harus memasukkan kode PUK.
Lantas, bagaimana cara mengetahui No PUK untuk operator XL? PUK untuk operator XL bisa dilihat dengan beragam cara, di antaranya adalah sebagai berikut.
1. Mengunakan perangkat XL yang lain:
- Untuk Prabayar Ketik di perangkat Anda *123*818*Nomor anda (diawali 62)*ICCID (19 nomor dibelakang kartu anda)#. Contoh: *123*818*6287883177777*8362983987191231235#
- Untuk Pascabayar, ketik *123# pilih MyInfo lalu pilih PUK.
2. Akses Landing Page 123.xl.co.id --> Info umum & bantuan --> PUK --> ikuti petunjuk selanjutnya.
3. Akses Mobile application MyXL --> Info & Bantuan > PUK --> Ikuti petunjuk selanjutnya.
4. Hubungi 818 --> pilih menu PUK --> ikuti petunjuk selanjutnya.
5. Hubungi layanan pelanggan XL di 817.